近日，南齐·湾财社记者拜访调查发现成都第三方暗访公司，雅诗兰黛集团旗下海蓝之谜、雅诗兰黛、祖玛珑等品牌已于2月19日起上调售价，部分产物上调数额在10元-100元不等。

但是从另一方面来看，神秘顾客检查的就是人员能否一视同仁地服务任何一位顾客，而不管其身份如何。大学生不能办贵宾卡？不能咨询理财？刚刚考上大学，获得50万奖励的大学生不会这样想。穿着一般，踏着人字拖，用着普通储蓄卡的中年人没必要像贵宾那样服务？城市拆迁的补贴对象不会这样想。“离奇”顾客的出现，或许是在检查人员在服务时有没有“看人下菜碟”。神秘顾客要做的，就是确保银行内部的服务标准能够平等地适用于每个顾客，以貌取人、暗自给顾客分三六九等的行为更是检查的重点，是要严格杜绝的现象。

雅诗兰黛集团旗下多个品牌部分产物加价

南齐·湾财社记者调查发现，雅诗兰黛集团旗劣品牌雅诗兰黛、海蓝之谜、祖玛珑、悦木之源、MAC等线上天猫官方旗舰店已上调价钱，部分产物零卖价的上调数额在10元-100元不等，这次调价是自2024年2月19日起成效。

具体来看，雅诗兰黛小棕瓶眼霜从550元涨至565元，智妍胶原霜75毫升版从1080元高涨至1130元，黑钻精华30毫升款从1900元加价至1980元。

同属于该集团的高端品牌海蓝之谜产物价钱也出现高涨，海蓝之谜经典型精华面霜15毫升款从920元高涨至945元，60毫升款从3080元高涨至3160元，部分规格未调价。该品牌天猫官方旗舰店客服示意，“面霜系列30毫升、精华系列、精华油类产物以及面膜部分产物莫得加价。”

雅诗兰黛天猫官方旗舰店客服称，这次提倡零卖价钱同样适用于所有咱们官方授权的零卖渠说念。

2月22日，南齐·湾财社记者拜访广州市河汉区某商城专柜阐述，雅诗兰黛、海蓝之谜、祖玛珑等专柜均已更新了这次调价产物的价钱标签。祖玛珑专柜销售东说念主员向记者示意，经典香氛系列30毫升版从660元上调至670元，100毫升版从1390涨至1400元。

关于这次加价的原因，雅诗兰黛天猫官方旗舰店客服示意，产物订价需要概述谈判各方面身分，包括原材料价钱、运营本钱和运载仓储用度等，会当令评估并相合并些产物的提倡零卖价。

庸碌加价或与事迹下滑压力相关

事实上，早在客岁，雅诗兰黛照旧屡次上调了旗下部分产物的价钱。

据媒体报说念，神秘顾客注册2023年5月初，雅诗兰黛(上海)买卖有限公司发布了《商品提倡零卖价上调事宜》告知。2023年7月1日，雅诗兰黛相关品牌线上旗舰店上调价钱，涨幅为2.3%—25.6%。而在2023年1月时辰，雅诗兰黛集团曾经发布加价告知，旗下雅诗兰黛、倩碧、Tom Ford、悦木之源、Bobbi Brown和祖玛珑等上调了产物的零卖价钱，涨幅在10%以内。

庸碌加价的背后或与事迹下滑压力相关。近两年间，雅诗兰黛事迹发达稍显乏力。

2月初，雅诗兰黛发布2024财年第二财季财报。限制2023年12月31日的3个月内，雅诗兰黛净销售额为42.8亿好意思元，较上年同时的46.2亿好意思元下滑7%，净利润为3.13亿好意思元，较上年同时的3.94亿好意思元减少18.39%。事迹下滑的主要原因在于亚洲旅游零卖以及中国内地高端好意思妆商场的疲软。

按产物类别诀别，护肤业务营收下滑10%，其中雅诗兰黛、倩碧和Origins的净销售额下跌，The Ordinary、La Mer发达苍劲；彩妆业务营收下滑8%，香水业务销售额捏平，雅诗兰黛品牌的下滑被Le Labo和Jo Malone London的增长所对消。

2023财年，雅诗兰黛集团净销售额159.1亿好意思元，较上一年177.4亿好意思元同比下跌10%。净利润为10.1亿好意思元，出现大幅下滑，上一年的净利润为23.9亿好意思元。

据南齐此前报说念，雅诗兰黛集团本年晓喻将进一步扩大2025和2026财年的利润收复打算，其中包括裁人3%至5%的重组样式，这次裁人将波及1860至3100名职工。雅诗兰黛瞻望，重组打算将鼓舞营业利润加多到11亿好意思元至14亿好意思元。雅诗兰黛在最新财报中示意，瞻望2024财年下半年，集团有机净销售额收复两位数增长。

计谋定位大众、九德定位磋议公司创举东说念主徐雄俊接管南齐·湾财社记者采访时示意，海外好意思妆品牌有溢价的才能和空间，通过提价来终了销售增长，从而在竞争浓烈的好意思妆红海中拉开与国货或中低端品牌的差距，保捏品牌的高价值是其愈加成心的营销计谋。

采写：南齐·湾财社记者 王蕾娜成都第三方暗访公司